Terma & Syarat sulebet

Selamat datang ke sulebet. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dan sulebet ("Syarikat", "Platform", "Kami", atau "sulebet") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama sulebet melalui domain rasmi https://sulebet.app dan mana-mana subdomain berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform sulebet, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, serta Dasar Privasi, Dasar Perjudian Bertanggungjawab, dan semua peraturan permainan yang berkaitan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, sila hentikan penggunaan platform sulebet dengan serta-merta.

sulebet beroperasi sebagai platform perjudian dalam talian yang menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan slot, permainan arked, dan lotere 4D kepada pemain yang layak. Kami komited untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada semua pengguna di seluruh Malaysia, daripada Kuala Lumpur hinggalah ke Pulau Pinang, Johor Bahru, Ipoh, dan Kota Kinabalu.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan sulebet, Pengguna mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah mengikut undang-undang tempatan.
• Tidak terlibat dalam sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Hanya mendaftarkan satu (1) akaun sahaja per individu. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius.
• Tidak pernah diharamkan atau dilarang daripada menggunakan platform sulebet oleh pihak pengurusan sebelum ini.
• Tidak bertindak sebagai ejen, wakil, atau kontraktor bagi pihak ketiga dalam penggunaan akaun sulebet.

Pengguna yang mendaftar dengan maklumat palsu berkaitan umur atau identiti mereka akan menerima penutupan akaun segera, dan semua kemenangan serta baki dalam akaun tersebut boleh dirampas oleh sulebet tanpa sebarang obligasi untuk memulangkannya.

Proses pendaftaran akaun sulebet adalah percuma dan memerlukan Pengguna menyediakan maklumat yang lengkap dan tepat. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan dan kerahsiaan kelayakan log masuk mereka termasuk nama pengguna dan kata laluan.

• Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif. Akaun pendua akan ditutup dan baki boleh dirampas.
• Pengguna mesti memastikan maklumat akaun — termasuk alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran bank — sentiasa dikemas kini.
• Kata laluan mesti dijaga kerahsiaannya. sulebet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kegagalan Pengguna melindungi maklumat log masuk mereka.
• Pengguna mesti memaklumkan sulebet dengan segera sekiranya mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun mereka.
• Pindahan, jualan, atau pemindahan akaun kepada pihak ketiga adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.

Proses pengesahan KYC adalah wajib sebelum pengeluaran wang pertama dibenarkan. Pengguna dikehendaki menyerahkan salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah, bukti alamat semasa, dan dokumen pengesahan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.

sulebet menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan urusan kewangan Pengguna. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Kaedah Pembayaran yang Diterima: Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, dan USDT. sulebet berhak menambah atau mengeluarkan kaedah pembayaran pada bila-bila masa tanpa notis awal.

• Amaun deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status akaun Pengguna.
• Semua deposit mesti datang dari sumber yang sah dan milik Pengguna sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama Pengguna.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih — pengeluaran melalui DuitNow dan FPX biasanya diproses dalam masa 15 hingga 60 minit pada waktu perbankan biasa.
• sulebet berhak menangguhkan pengeluaran sehingga proses KYC selesai atau sehingga siasatan berkaitan penipuan selesai dijalankan.
• Had pengeluaran harian dan mingguan mungkin dikenakan bergantung kepada tahap akaun dan status VIP Pengguna.

sulebet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli kami. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus sulebet adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali per individu, per isi rumah, per alamat IP, atau per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan semula (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum baki bonus atau kemenangan yang dihasilkan daripadanya boleh dikeluarkan.
• sulebet berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis minima atau tanpa notis.
• Penggunaan berbilang akaun atau sebarang bentuk penipuan untuk menuntut bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus, perampasan kemenangan, dan penutupan akaun.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung kecuali keperluan pertaruhan semula yang ditetapkan telah dipenuhi.
• sulebet berhak membatalkan bonus yang diberikan secara silap atas sebab teknikal atau pentadbiran.

Semua permainan yang tersedia di platform sulebet mempunyai peraturan khusus yang mesti dipatuhi oleh Pengguna. Peraturan-peraturan ini dipaparkan dalam antara muka setiap permainan dan merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

• Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan yang sebenar.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dan kasino adalah seperti yang dinyatakan oleh pembekal permainan berkenaan.
• Keputusan permainan adalah muktamad. Sebarang bantahan mengenai keputusan permainan mesti diajukan dalam tempoh 72 jam dari tarikh kejadian.
• sulebet tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, atau masalah peranti yang menyebabkan gangguan permainan.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, sulebet berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada Pengguna.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Setiap Pengguna sulebet memegang tanggungjawab peribadi yang penting dalam memastikan penggunaan platform yang sah, selamat, dan bertanggungjawab. Tanggungjawab ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Memastikan bahawa perjudian dalam talian adalah sah di bidang kuasa tempat Pengguna bermastautin atau mengakses platform.
• Bermain dalam had kemampuan kewangan peribadi dan tidak sekali-kali berjudi dengan wang yang tidak mampu untuk ditanggung kerugiannya.
• Menetapkan had deposit, had kerugian, dan had sesi masa bermain sendiri melalui ciri pengurusan akaun yang disediakan.
• Melaporkan dengan segera sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran pada akaun kepada pasukan sokongan sulebet.
• Tidak menggunakan platform sulebet untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram, penipuan, atau pemalsuan identiti.
• Memastikan tiada individu di bawah umur 21 tahun mengakses atau menggunakan akaun sulebet mereka.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang berkenaan semasa menggunakan platform sulebet.

sulebet berhak, mengikut budi bicara mutlaknya dan tanpa kewajipan untuk memberikan alasan, untuk melaksanakan tindakan-tindakan berikut pada bila-bila masa:

• Menggantung atau menutup mana-mana akaun Pengguna yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terma ini.
• Menahan atau merampas sebarang kemenangan atau baki yang diperolehi melalui cara yang melanggar terma ini, termasuk penggunaan berbilang akaun atau penyalahgunaan bonus.
• Mengubah, menarik balik, atau menggantikan mana-mana permainan, perkhidmatan, atau ciri platform tanpa notis awal.
• Mengenakan had taruhan, had menang, atau had deposit tambahan kepada mana-mana akaun berdasarkan penilaian risiko dalaman.
• Meminta dokumen pengesahan tambahan daripada Pengguna pada bila-bila masa yang difikirkan perlu.
• Menolak atau membatalkan sebarang taruhan yang diletakkan secara silap pada odds yang tidak betul akibat kesilapan teknikal atau pentadbiran.
• Mengemas kini Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa dengan memberikan notis yang sewajarnya kepada Pengguna.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, sulebet, pengarah, pekerja, ejen, pembekal, dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Pengguna akibat aktiviti perjudian di platform sulebet, sama ada langsung atau tidak langsung.
• Gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau masa henti platform yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan sulebet termasuk kerosakan infrastruktur pihak ketiga.
• Kerosakan atau kerugian yang timbul daripada serangan siber, penggodaman, atau akses tanpa kebenaran yang tidak disebabkan oleh kecuaian sulebet sendiri.
• Keputusan perjudian yang tidak memuaskan hati Pengguna yang dibuat berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada sumber luar platform sulebet.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan Pengguna untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

sulebet mengambil serius perlindungan data peribadi Pengguna. Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pendedahan data peribadi dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi sulebet yang boleh diakses di halaman Dasar Privasi kami.

Dengan menggunakan platform sulebet, Pengguna bersetuju dengan amalan pemprosesan data sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi. Persetujuan ini merangkumi pengumpulan data untuk tujuan KYC, pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang, dan penambahbaikan perkhidmatan. sulebet tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada Pengguna.

Semua data yang disimpan di platform sulebet dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit berstandard industri. Pelayan kami dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan Pengguna sentiasa terjaga dengan selamat.

Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun sulebet mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, Pengguna mesti memastikan tiada taruhan aktif yang belum diselesaikan dan baki yang tinggal akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran yang sah setelah semua semakan selesai.

• Permohonan penutupan akaun sukarela akan diproses dalam tempoh tiga (3) hingga tujuh (7) hari bekerja.
• sulebet berhak menutup akaun Pengguna secara serta-merta tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran terma ini.
• Akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma tidak layak untuk menerima pemulangan baki yang tinggal.
• Pengguna yang menutup akaun atas sebab pengecualian diri (self-exclusion) perjudian bertanggungjawab boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai proses ini.
• Rekod transaksi dan data akaun akan disimpan oleh sulebet selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai walaupun selepas akaun ditutup.

Terma & Syarat ini dan semua hal yang berkaitan dengan penggunaan platform sulebet ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana sulebet berdaftar dan memperoleh lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan gagal dicapai, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan dan prosedur timbang tara antarabangsa yang dipersetujui bersama. Pengguna dengan ini bersetuju untuk melepaskan hak mereka untuk meneruskan sebarang tindakan mahkamah kelas (class action lawsuit) terhadap sulebet.

sulebet berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui notis dalam platform, e-mel yang didaftarkan, atau pengumuman di laman web sulebet sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform sulebet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan Pengguna terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, mereka hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun mereka sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan.

Adalah menjadi tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang sedang berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform sulebet secara amnya, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24/7 — Bahasa Melayu, 中文, English
• Soalan Lazim: Layari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera

Untuk aduan rasmi berkaitan akaun atau transaksi, sila sertakan nombor akaun anda, tarikh transaksi, dan huraian terperinci isu yang dihadapi dalam e-mel anda. Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja.